Política de reembolso

1. Condiciones de Devolución:

• Las devoluciones de libros solo se aceptarán en caso de defectos de fábrica o impresión directo de la editorial.
• No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión, daños ocasionados por el uso o durante el proceso de envío, cualquier otro motivo que no sea un defecto de fabricación e impresión.

2. Plazo para Notificación:

• El cliente deberá notificar la solicitud de devolución dentro de los 5 días posteriores a la entrega del libro.
• La notificación debe realizarse a través de libreriaamora@gmail.com, incluyendo detalles del defecto y número de pedido.

3. Proceso de Devolución:

• Una vez aceptada la solicitud de devolución, se proporcionará al cliente instrucciones sobre cómo proceder con la devolución del producto.
• Los libros deben ser devueltos en su estado original, sin signos de uso, y con su embalaje original si es posible.

4. Reembolsos:

• Una vez recibido el libro devuelto y verificado el defecto, se procederá al reembolso del monto pagado, excluyendo costos de envío, si los hubiera.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Contacto:

• Para cualquier consulta o aclaración sobre las políticas de devolución, los clientes pueden comunicarse con nuestro servicio al cliente a través de libreriaamora@gmail.com.